Eliminación de Cuenta y Datos

En KananFlow respetamos tu privacidad y tu derecho a controlar tu información. Si deseas dejar de usar nuestra plataforma, aquí te explicamos cómo eliminar tu cuenta y qué sucede con tus datos.

Pasos para solicitar la eliminación:

Para proteger la seguridad de tu información empresarial, la eliminación de cuenta requiere una confirmación manual. Por favor, sigue estos pasos:

1. Envía un correo electrónico desde la misma dirección que usaste para registrarte en KananFlow.
2. En el asunto del correo escribe: "Solicitud de Eliminación de Cuenta".
3. Envíalo a nuestra dirección de soporte:

¿Qué datos se eliminan?

Una vez procesada tu solicitud (en un plazo máximo de 7 días hábiles), eliminaremos de manera definitiva y permanente los siguientes datos de nuestros servidores (Firebase):

• Tu nombre, correo electrónico e ID de usuario.
• Todo el catálogo de productos e inventario.
• Registro de clientes y ventas (Punto de Venta).
• Métricas, gastos, pendientes y configuraciones de Kanan Insights.

¿Qué datos se conservan?

Como software de gestión empresarial (B2B), únicamente conservaremos por el tiempo que exija la ley (fines fiscales o prevención de fraudes) los registros de transacciones o facturación directa que hayas realizado con nosotros (pago de tu suscripción a KananFlow). Todos los datos de operación de tu negocio serán destruidos.

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