Aviso de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a KananFlow ("nosotros", "nuestro"). Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Este aviso de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos cuando utiliza nuestra plataforma web y aplicación móvil, sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales y comerciales:

• Datos de Identidad: Nombres, apellidos, nombre de usuario o perfil.
• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico y números de teléfono.
• Datos del Negocio (Confidenciales): Inventarios, registros de ventas, metas, clientes y proveedores. Estos datos son propiedad exclusiva de su negocio.
• Datos Técnicos y de Uso: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, y datos sobre cómo interactúa con nuestra aplicación.

3. Uso de su información

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Los fines principales son:

• Para registrarlo como nuevo cliente y crear su cuenta.
• Para proveer los servicios de la aplicación (gestión de ventas, finanzas, tareas y metas).
• Para gestionar nuestra relación con usted (notificaciones de sistema, alertas de seguridad, soporte técnico).
• Para generar diagnósticos y sugerencias operativas mediante Inteligencia Artificial (sus datos no se utilizan para entrenar modelos públicos).

4. Compartir información con terceros

KananFlow NO vende, alquila ni comercializa sus datos personales ni los datos comerciales de su empresa a terceros.

Su información únicamente se comparte con proveedores de servicios de infraestructura tecnológica de clase mundial (ej. Google Cloud / Firebase, OpenAI mediante API segura) estrictamente para el funcionamiento operativo de la plataforma, los cuales están sujetos a rigurosos acuerdos de confidencialidad.

5. Retención y Eliminación de Datos

Mantendremos sus datos personales y comerciales únicamente el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, o mientras su cuenta permanezca activa.

¿Cómo eliminar su cuenta y sus datos?

Usted tiene el derecho de solicitar la eliminación total de su cuenta y sus datos en cualquier momento. Puede hacerlo enviando un correo a soporte@kananflow.com con el asunto "Eliminar Cuenta". Al procesar su solicitud, eliminaremos permanentemente sus credenciales de acceso y todos los registros financieros, de inventario y de clientes asociados a su empresa de nuestros servidores.

6. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar que sus datos personales se pierdan, se usen o se acceda a ellos de forma no autorizada. Utilizamos servicios de nube de clase mundial que cuentan con encriptación en tránsito y en reposo (HTTPS/TLS) bajo estándares de la industria.

7. Sus derechos legales (Derechos ARCO)

Conforme a la legislación mexicana aplicable, usted tiene derecho a Conocer (Acceso), corregir (Rectificación), borrar (Cancelación) u oponerse (Oposición) al uso de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo de soporte.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación o enviando un aviso a la dirección de correo electrónico principal especificada en su cuenta.